Vodafone y Movistar pierden miles clientes en un mes 'récord' de cambio de compañía

Parece que los usuarios de móvil son los más infieles que existen. Durante el mes de marzo se registró un nuevo "récord absoluto" de portabilidad móvil, con 526.500 usuarios que cambiaron de operador, según anuncia la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

Por compañías, el mejor comportamiento en portabilidad fue para Yoigo, con 52.221 líneas, Orange, con 26.399 líneas, y los Operadores Virtuales, con 11.534 líneas, mientras que Movistar y Vodafone registraron un saldo negativo de 54.566 y 35.588 líneas cada uno.

En cuanto a ganancia neta mensual, los operadores virtuales, con 101.530 líneas, Yoigo y Orange, con 84.960 y 12.490 líneas, lideraron el mercado en marzo, frente a Vodafone y Telefónica, que perdieron 154.240 y 60.070 líneas en el mes, respectivamente. El portavoz de Vodafone explicó que la perdida neta de clientes se debe a una "desconexión" de clientes realizada en el mes de marzo.

Movistar mantuvo su liderazgo con un 41,37% de cuota de mercado; seguida por Vodafone (28,8%), Orange (20,25%), Yoigo (4,48%) y el conjunto de operadores móviles virtuales (5,1%).

En telefonía fija se perdieron 47.412 líneas en el mes de marzo, con 15.866 líneas menos en el segmento residencial y 31.546 menos en el de negocios. El parque total de líneas fijas disminuyó un 1% interanual, hasta los 19,68 millones.

'Repentino dinamismo' de la banda ancha

La banda ancha registró 108.017 nuevas altas en el mes de marzo, lo que supone el mejor dato mensual desde enero de 2010, con lo que el parque total se situó en los 10,84 millones de líneas, un 7,8% más en tasa interanual, según el informe de la Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

El organismo regulador de las telecomunicaciones destacó el "repentino dinamismo" en este segmento, que cerró con una tasa de crecimiento más cercana al ritmo de 2007 que al registrado en los tres últimos años, en los que sólo en dos ocasiones, en enero de 2010 (124.377 líneas) y en octubre de 2010 (102.904 líneas), se sobrepasó la barrera de las 100.000 altas netas mensuales.

Por operadores, Telefónica ganó 33.390 líneas, mientras que los operadores alternativos y los operadores de cable registraron 58.840 y 15.780 líneas de banda ancha en el mes de marzo. De esta forma, Telefónica acumula un 52% de la cuota de mercado, seguido de los alternativos, con un 28,62%, y de los operadores de cable, con un 19,39%.

En telefonía móvil, se perdieron 15.334 líneas debido a la caída del segmento prepago, que descendió en 61.756. Así, a pesar de las ganancias registradas por las datacards (banda ancha móvil), con 31.752 líneas, y el crecimiento en contrato, con 14.670 líneas más, el número de líneas totales cayó por segundo mes consecutivo. En términos interanuales, no obstante, el parque total creció un 5,2%, hasta los 57,32 millones de líneas.

elmundo

Mientras se prime la infidellidad, tratan genial al nuevo y desprecian al antiguo cliente, la gente se cambiará de compañía.en telefónica y en lo que sea, y ese es el marketing de hoy en día, si entras nuevo un buen modelo gratis a quien está ya contigo que le den, en bancos es lo mismo e idem en las compañías suministradoras de energía eléctrica, ¿cuando una buena rebaja a quien lleva años pagándoos?, ¿cuando el detalle para quien está con vosotros?, no se merecen la fidelidad y esto es lo que encvuentran que lagente cambia una y otra vez